Algemene voorwaarden
OVERZICHT
Welkom bij Indigold! De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar Indigold. Indigold exploiteert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Indigold is een merk van Petrol Industries B.V. en maakt gebruik van Shopify om deze Diensten aan jou te leveren.
Onderstaande algemene voorwaarden, samen met eventueel hierin genoemde beleidsregels (deze "Algemene Voorwaarden" of "Voorwaarden"), beschrijven jouw rechten en verantwoordelijkheden bij het gebruik van de Diensten.
Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door, aangezien ze belangrijke informatie bevatten over jouw wettelijke rechten en onderwerpen zoals garantiedisclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen behandelen.
Door onze Diensten te bezoeken, ermee te interacteren of ze te gebruiken, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid. Ga je hier niet mee akkoord, gebruik of bezoek onze Diensten dan niet.
ARTIKEL 1 – TOEGANG EN ACCOUNT
Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden verklaar je dat je ten minste de meerderjarigheidsleeftijd hebt in jouw staat of provincie van verblijf, en dat je toestemming hebt gegeven aan minderjarige personen ten laste om de Diensten te gebruiken op apparaten die jij bezit, aanschaft of beheert.
Om gebruik te maken van de Diensten, waaronder het bezoeken of doorbladeren van onze webwinkels of het aanschaffen van producten of diensten, kan je worden gevraagd bepaalde gegevens te verstrekken, zoals je e-mailadres, factuur-, betaal- en verzendgegevens. Je verklaart en garandeert dat alle informatie die je in onze winkels verstrekt correct, actueel en volledig is en dat je alle benodigde rechten hebt om deze informatie te verstrekken.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het beveiligen van je accountgegevens en voor alle activiteiten op je account. Je mag je account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan een andere persoon.
ARTIKEL 2 – ONZE PRODUCTEN
We doen ons best om een accurate weergave van onze producten en diensten in onze webwinkels te bieden. Houd er echter rekening mee dat kleuren of productweergave kunnen afwijken van hoe ze op je scherm verschijnen, afhankelijk van het apparaat en de instellingen die je gebruikt.
We garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van gekochte producten of diensten overeenkomt met je verwachtingen of met de weergave in onze webwinkels.
Alle productbeschrijvingen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, naar eigen goeddunken. We behouden ons het recht voor om producten op elk moment stop te zetten en de hoeveelheden die we aanbieden per persoon, geografische regio of rechtsgebied te beperken.
ARTIKEL 3 – BESTELLINGEN
Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot aankoop. Indigold behoudt zich het recht voor om je bestelling naar eigen goeddunken te accepteren of te weigeren. Je bestelling is pas geaccepteerd zodra Indigold de acceptatie bevestigt. We moeten je betaling ontvangen en verwerken voordat je bestelling wordt geaccepteerd. Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je deze plaatst, aangezien Indigold mogelijk niet in staat is annuleringsverzoeken te honoreren nadat een bestelling is geaccepteerd. Als we een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, proberen we je hierover te informeren via het e-mailadres, factuuradres en/of telefoonnummer dat bij de bestelling is opgegeven.
Je aankopen kunnen uitsluitend worden geretourneerd of geruild in overeenstemming met ons Retourbeleid.
Je verklaart en garandeert dat je aankopen bestemd zijn voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik en niet voor commerciële doorverkoop of export.
ARTIKEL 4 – PRIJZEN EN FACTURERING
Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die in rekening wordt gebracht voor een product of dienst is de prijs die geldt op het moment van bestelling en wordt vermeld in je orderbevestiging. Tenzij anders uitdrukkelijk vermeld, zijn vermelde prijzen exclusief belastingen, verzend-, behandelings-, douane- of invoerkosten.
Prijzen in onze webwinkels kunnen afwijken van prijzen in fysieke winkels of in online of andere winkels van derden. We kunnen van tijd tot tijd promoties aanbieden die de prijsstelling kunnen beïnvloeden en die onderworpen zijn aan afzonderlijke voorwaarden. Bij tegenstrijdigheid tussen de voorwaarden van een promotie en deze Voorwaarden, prevaleren de promotievoorwaarden.
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.
Je stemt ermee in actuele, volledige en accurate aankoop-, betaal- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen bij onze winkels. Je stemt ermee in je account en andere gegevens, waaronder je e-mailadres en creditcardgegevens, tijdig bij te werken, zodat we transacties kunnen afronden en indien nodig contact met je kunnen opnemen.
Je verklaart en garandeert dat: (i) de creditcardgegevens die je verstrekt waar, correct en volledig zijn, (ii) je bevoegd bent om deze creditcard voor de aankoop te gebruiken, (iii) door jou gemaakte kosten worden gehonoreerd door je creditcardmaatschappij, en (iv) je de door jou gemaakte kosten zult betalen tegen de vermelde prijzen, inclusief verzend- en behandelingskosten en alle toepasselijke belastingen.
ARTIKEL 5 – VERZENDING EN LEVERING
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen bij verzending en levering. Alle levertijden zijn schattingen en geen garantie. We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneprocessen of gebeurtenissen buiten onze controle. Zodra producten aan de vervoerder zijn overgedragen, gaan eigendom en risico op verlies over op jou.
ARTIKEL 6 – INTELLECTUEEL EIGENDOM
Onze Diensten, met inbegrip van maar niet beperkt tot alle handelsmerken, merken, teksten, weergaven, afbeeldingen, grafische elementen, productbeoordelingen, video en audio, en het ontwerp, de selectie en de indeling daarvan, zijn eigendom van Petrol Industries B.V., haar dochterondernemingen of licentiegevers, en worden beschermd door toepasselijke octrooi-, auteursrechtelijke en andere wetten op het gebied van intellectueel eigendom.
Deze Voorwaarden staan je uitsluitend toe de Diensten voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te gebruiken. Je mag geen materiaal van de Diensten reproduceren, verspreiden, wijzigen, er afgeleide werken van maken, openbaar tonen of uitvoeren, herpubliceren, downloaden, opslaan of verzenden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Behalve zoals uitdrukkelijk hierin bepaald, verleent niets in deze Voorwaarden een licentie of ander recht op enig octrooi, handelsmerk, auteursrecht of ander intellectueel eigendom van Petrol Industries B.V., Shopify of derden. Alle rechten die niet uitdrukkelijk hierin worden verleend, blijven voorbehouden aan Petrol Industries B.V.
Indigold en Petrol Industries zijn geregistreerde handelsmerken van Petrol Industries B.V. Je mag deze handelsmerken niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. De naam, het logo, de product- en dienstnamen, ontwerpen en slogans van Shopify zijn handelsmerken van Shopify. Alle overige namen, logo's, product- en dienstnamen, ontwerpen en slogans op de Diensten zijn handelsmerken van hun respectievelijke eigenaren.
ARTIKEL 7 – OPTIONELE TOOLS
Je kunt toegang krijgen tot klanttools van derden als onderdeel van de Diensten, die wij niet controleren en waarover wij geen zeggenschap hebben.
Je erkent en gaat ermee akkoord dat we toegang tot dergelijke tools verlenen "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder enige garantie, verklaring of voorwaarde, en zonder enige goedkeuring. Wij zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor jouw gebruik van optionele tools van derden.
Elk gebruik door jou van de optionele tools op de site is volledig op eigen risico, en je dient je vertrouwd te maken met en akkoord te gaan met de voorwaarden waaronder deze tools worden aangeboden door de betreffende derde aanbieder(s).
ARTIKEL 8 – LINKS NAAR DERDEN
De Diensten kunnen materiaal en hyperlinks bevatten naar websites die door derden worden aangeboden of beheerd. We zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of beoordelen van de inhoud of juistheid van materiaal of websites van derden die je bezoekt. Als je de Diensten verlaat om dergelijk materiaal of websites te bezoeken, doe je dit op eigen risico.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade in verband met je bezoek aan websites van derden, of je aankoop of gebruik van producten, diensten, bronnen of content op websites van derden. Bekijk zorgvuldig het beleid en de praktijken van derden voordat je een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen over producten en diensten van derden dienen aan de betreffende derde te worden gericht.
ARTIKEL 9 – RELATIE MET SHOPIFY
Indigold maakt gebruik van Shopify om de Diensten aan jou te leveren. Alle verkopen en aankopen in onze winkel vinden echter rechtstreeks plaats met Petrol Industries B.V. (handelend onder de naam Indigold). Door gebruik te maken van de Diensten erken en accepteer je dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van verkopen tussen jou en Indigold, met inbegrip van letsel, schade of verlies als gevolg van aangeschafte producten en diensten. Je stelt Shopify en haar dochterondernemingen hierbij uitdrukkelijk vrij van alle claims, schade en aansprakelijkheden die voortvloeien uit of verband houden met je aankopen en transacties bij Indigold.
ARTIKEL 10 – PRIVACYBELEID
Alle persoonsgegevens die we via de Diensten verzamelen, vallen onder ons Privacybeleid, en bepaalde persoonsgegevens kunnen ook vallen onder het Privacybeleid van Shopify. Door gebruik te maken van de Diensten erken je dat je deze privacybeleidsdocumenten hebt gelezen.
Omdat de Diensten door Shopify worden gehost, verzamelt en verwerkt Shopify persoonsgegevens over je toegang tot en gebruik van de Diensten om deze voor jou te kunnen leveren en verbeteren. Informatie die je aan de Diensten verstrekt, wordt doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en derden, die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar jij verblijft, om diensten aan jou te kunnen leveren.
ARTIKEL 11 – FEEDBACK
Als je ideeën, suggesties, feedback, beoordelingen, voorstellen, plannen of andere content (gezamenlijk "Feedback") indient, uploadt, plaatst, e-mailt of anderszins verzendt, verleen je ons een eeuwigdurende, wereldwijde, sublicentieerbare, royaltyvrije licentie om deze Feedback te gebruiken, reproduceren, wijzigen, publiceren, verspreiden en tonen in elk medium en voor elk doel, inclusief commercieel gebruik.
Je verklaart en garandeert ook dat: (i) jij alle benodigde rechten op alle Feedback bezit of hebt; (ii) je eventuele vergoedingen of prikkels in verband met je Feedback hebt bekendgemaakt; en (iii) je Feedback voldoet aan deze Voorwaarden. Wij zijn niet verplicht je Feedback vertrouwelijk te houden, hiervoor een vergoeding te betalen, of erop te reageren.
Je gaat ermee akkoord dat je Feedback geen rechten van derden schendt, waaronder auteursrecht, handelsmerk, privacy, persoonlijkheidsrechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten, en geen lasterlijk, onwettig, beledigend of obsceen materiaal bevat. Je bent zelf volledig verantwoordelijk voor je Feedback en de juistheid ervan.
ARTIKEL 12 – FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN OMISSIES
Het kan voorkomen dat informatie in de Diensten typefouten, onnauwkeurigheden of omissies bevat met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of omissies te corrigeren, en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren indien informatie onjuist blijkt, zonder voorafgaande kennisgeving.
ARTIKEL 13 – VERBODEN GEBRUIK
Je mag de Diensten uitsluitend voor rechtmatige doeleinden bezoeken en gebruiken. Je mag de Diensten niet gebruiken, direct of indirect: (a) voor onwettige of kwaadwillige doeleinden; (b) in strijd met internationale, federale, provinciale of nationale regelgeving, regels, wetten of lokale verordeningen; (c) om onze intellectuele eigendomsrechten of die van derden te schenden; (d) om onze medewerkers of andere personen lastig te vallen, te beledigen, te schaden, te belasteren, te kleineren, te intimideren of te kwetsen; (e) om valse of misleidende informatie te verzenden; (f) om materiaal te verzenden, bewust te ontvangen, te uploaden, te downloaden, te gebruiken of te hergebruiken dat niet aan deze Voorwaarden voldoet; (g) om reclame- of promotiemateriaal te verzenden, waaronder "junk mail", "kettingbrieven", "spam" of vergelijkbare verzoeken; (h) om je voor te doen als een andere persoon of entiteit; of (i) om ander gedrag te vertonen dat het gebruik of genot van de Diensten door anderen beperkt of belemmert, of dat schade kan toebrengen aan Indigold, Petrol Industries B.V., Shopify of gebruikers van de Diensten.
Daarnaast ga je ermee akkoord om niet: (a) virussen of andere schadelijke code te uploaden of te verzenden; (b) enig deel van de Diensten te reproduceren, dupliceren, kopiëren, extraheren, verkopen, doorverkopen of exploiteren; (c) persoonsgegevens van anderen te verzamelen of te volgen; (d) te spammen, phishen of pretexting toe te passen op de Diensten; (e) robots, crawlers, scraping-, data-verzamelings- en extractietools, automatische apparaten of processen, AI-tools (zoals agentic AI) of geautomatiseerde of handmatige middelen te gebruiken om toegang te krijgen tot de Diensten; of (f) de beveiligings- of autorisatiefuncties of andere maatregelen die wij gebruiken om de toegang tot de Diensten te beperken, te verstoren, te omzeilen of te doorbreken. We behouden ons het recht voor je account op elk moment, zonder kennisgeving, op te schorten, uit te schakelen of te beëindigen als we vaststellen dat je een van deze Voorwaarden hebt geschonden.
ARTIKEL 14 – BEËINDIGING
We kunnen deze overeenkomst of je toegang tot de Diensten (of een deel daarvan) op elk moment naar eigen goeddunken beëindigen, zonder kennisgeving, en je blijft aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging.
De volgende artikelen blijven van toepassing na beëindiging: Intellectueel Eigendom, Feedback, Beëindiging, Garantiedisclaimer, Aansprakelijkheidsbeperking, Vrijwaring, Scheidbaarheid, Afstand van Recht, Volledige Overeenkomst, Overdracht, Toepasselijk Recht, Privacybeleid, en alle overige bepalingen die naar hun aard na beëindiging van toepassing dienen te blijven.
ARTIKEL 15 – GARANTIEDISCLAIMER
De informatie op of via de Diensten wordt uitsluitend beschikbaar gesteld voor algemene informatiedoeleinden. Wij garanderen niet de juistheid, volledigheid of bruikbaarheid van deze informatie. Elk vertrouwen dat je stelt in dergelijke informatie is volledig op eigen risico.
Behoudens uitdrukkelijk anders vermeld door Indigold/Petrol Industries B.V., worden de Diensten en alle via de Diensten aangeboden producten geleverd "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder enige verklaring, garantie of voorwaarde van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, met inbegrip van alle impliciete garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid, handelskwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendomsrecht en niet-inbreuk. Wij garanderen, verklaren of waarborgen niet dat je gebruik van de Diensten ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn. Sommige rechtsgebieden beperken of staan geen uitsluiting van impliciete of andere garanties toe, dus bovenstaande disclaimer is mogelijk niet op jou van toepassing.
ARTIKEL 16 – BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Voor zover maximaal toegestaan door de wet, zijn Indigold, Petrol Industries B.V., onze partners, bestuurders, functionarissen, werknemers, dochterondernemingen, agenten, aannemers, dienstverleners of licentiegevers, of die van Shopify en haar dochterondernemingen, in geen geval aansprakelijk voor letsel, verlies, claims of directe, indirecte, incidentele, punitieve, bijzondere of gevolgschade van welke aard dan ook, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, gederfde winst, gederfde omzet, gederfde besparingen, gegevensverlies, vervangingskosten of soortgelijke schade, ongeacht of deze gebaseerd is op overeenkomst, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), risicoaansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit je gebruik van de Diensten of van producten aangeschaft via de Diensten, of voor enige andere claim die op enige wijze verband houdt met je gebruik van de Diensten of enig product.
ARTIKEL 17 – VRIJWARING
Je gaat ermee akkoord Indigold, Petrol Industries B.V., Shopify, en onze dochterondernemingen, partners, functionarissen, bestuurders, werknemers, agenten, aannemers, licentiegevers en dienstverleners te vrijwaren van en schadeloos te stellen voor alle verliezen, schade, aansprakelijkheden of claims, inclusief redelijke advocaatkosten, verschuldigd aan derden, die voortvloeien uit of verband houden met (1) jouw schending van deze Algemene Voorwaarden, (2) jouw schending van enige wet of rechten van derden, of (3) jouw toegang tot en gebruik van de Diensten.
ARTIKEL 18 – SCHEIDBAARHEID
Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijft deze bepaling niettemin afdwingbaar voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, en wordt het niet-afdwingbare deel geacht te zijn afgesplitst van deze Algemene Voorwaarden. Deze vaststelling heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
ARTIKEL 19 – AFSTAND VAN RECHT; VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Het feit dat wij een recht of bepaling van deze Algemene Voorwaarden niet uitoefenen of afdwingen, betekent niet dat we afstand doen van dat recht of die bepaling.
Deze Algemene Voorwaarden en het door ons op deze site gepubliceerde beleid of de werkingsregels vormen de volledige overeenkomst en afspraak tussen jou en ons en zijn van toepassing op je gebruik van de Dienst, en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, mededelingen en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen jou en ons.
ARTIKEL 20 – OVERDRACHT
Je mag deze Overeenkomst of enig van je rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet delegeren, overdragen of toewijzen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, en elke poging daartoe is nietig en ongeldig. Wij kunnen deze Voorwaarden en onze rechten en verplichtingen overdragen, toewijzen of delegeren zonder jouw toestemming of kennisgeving.
ARTIKEL 21 – TOEPASSELIJK RECHT
Deze Algemene Voorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij je Diensten leveren, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met Nederlands recht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het rechtsgebied waar Petrol Industries B.V. is gevestigd (Tilburg, Nederland).
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR), te raadplegen via http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
ARTIKEL 22 – KOPPEN
De koppen in deze overeenkomst zijn uitsluitend voor het gemak opgenomen en hebben geen invloed op deze Voorwaarden.
ARTIKEL 23 – WIJZIGINGEN IN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
We behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, delen van deze Algemene Voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om onze website periodiek te controleren op wijzigingen. We zullen je op de hoogte stellen van materiële wijzigingen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Je voortgezette gebruik van of toegang tot de Diensten na het plaatsen van wijzigingen geldt als acceptatie van die wijzigingen.
ARTIKEL 24 – CONTACTGEGEVENS
Vragen over de Algemene Voorwaarden kun je sturen naar webshop@indigoldcrafted.com.
Indigold, een merk van: Petrol Industries B.V.
webshop@indigoldcrafted.com
Kalundborg 6, 5026 SE Tilburg, Nederland
+31 (0)13 – 76 33 299
KvK: 18068920
BTW: NL811673340B01
